Вопросы

– 21 923 Задать вопрос

← Вернуться в раздел

Вы обязательно получите ответ в течение 24 часов!

Olga Klushkina , Москва

Вот и сбывается все, что пророчится!

Турист – посетила 1 страну, 2 города и 2 места

01 февраля 2012 в 18:49

Как обезопасить себя от подставных турагентств?

Таиланд Виза, документы, законы , Туры, путевки

За две недели до НГ мои друзья забронировали и оплатили путевку в Таиланд, а когда пришли за билетами....никого уже не было, надули и пропали с деньгами. А путешествуют они постоянно. Подскажите, как-то можно себя обезопасить от таких вот ситуаций? Как узнать что агенство не наколет? Проверить как-то на на начальном этапе?

Жалоба

В избранное 0

Klushkina, KomandorAleks ответили на вопрос 312

Ответить

KomandorAleks ответил 01 февраля 2012, 19:11
Москва

Ну собственно что могу сказать на такого рода вопрос - на данный момент в России отменено государственное лицензирование турагентской деятельности у предприятий и предпринимателей, занятых в этой сфере. Когда-то был создан Reestr-TA.ru это совместный проект Российского союза туриндустрии, компании «Тонкости продаж» и юридического агентства «Персона Грата», объединившихся с этой целью в некоммерческое партнерство. На сайте Reestr-TA.ru присутствует регистрация турфирм, желающих войти в общероссийский добровольный Генеральный реестр туристических агентств, но он не является обязательным. Например, кто бы мог подумать и предположить, что случиться с Лантой, а это не маленькое агентство...Что уж говорить об однодневках...Надо проверять не только статус фирмы, сайт, месторасположение территориально, вплоть до общения с участковым "мол знаете, тут у Вас турагентство за углом, что про него знаете?" все выданные Вам на руки бумаги при заключении договора, любые сомнения - разворачивайтесь и уходите... И тем не менее при посещении турагентства необходимо знакомиться с уголком потребителя (а если такого нет? тогда кто вы?), где для клиента предоставлены копии документов заверенные нотариально: договор на право аренды (субаренды) с собственником помещения, уставные документы компании, договор на услуги (с туристом), Закон о защите прав потребителей, книга отзывов и предложений, и еще какие-то бумаги не помню. Можно обратиться за информацией в компанию www.travelexpert.ru там все нормативные документы есть. Жаль, что Ваши друзья попали под обман. Например, я знаю турагентства с многолетним опытом работы, пережившие все кризисы, заслужившие хорошую репутацию перед своими клиентами. Своих знакомых и друзей направляю через них всегда...Что-то много уже написал...Велкам Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да2

Эксперт

Klushkina ответила 01 февраля 2012, 19:24
Москва

Спасибо за такой подробный ответ..Да, вот так обидно вышло. Но ведь все уставные документы тоже можно с успехом подделать? Было б удобнее, конечно, если создали единый обязательный реестр для турфирм... Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

KomandorAleks ответил 01 февраля 2012, 19:33
Москва

Попробуйте подделать, я проверю..а это сейчас не сложно...сожалею, но реестр - это уже было обязательным ранее, теперь вот так...Сегодня есть инструмент страхования от невыезда, консультации можно получить в любой страховой компании или же в непосредственно в самом агентстве. "От чего желаете застраховаться?" Ваш ответ: "От того, что Вы сбежите с моими деньгами и паспортами"...романтично не правда ли? Так правоохранители нашли мошенников? или как? Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да1

Эксперт

Klushkina ответила 01 февраля 2012, 19:36
Москва

Да уж, романтично не то слово=))) Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

KomandorAleks ответил 01 февраля 2012, 20:21
Москва

Велкам... Комментировать ответ

Полезный ответ?

Да

Задать свой вопрос