Клуб RuTraveller

вступить в сообщество

О компании

Мы создали это сообщество, чтобы у разработчиков проекта RuTrave ... Ещёller была возможность обсудить с вами новые события в жизни сайта, новости или просто поделиться чем-то интересным. В рамках этого сообщества можно задавать все интересующие вас вопросы связанные с проектом, делиться впечатлениями и предложениями по сайту.

Дата создания – 22.03.2013

115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1

http://www.rutraveller.ru/

+7(495) 777-23-77

Info@rutraveller.ru

     

Нам интересно Ваше мнение

Технические неполадки

Reo-Spb
Леонид (Санкт-Петербург, Россия)
26.11.2013 в 21:28
В помощь разработчикам по устранению "глюков". Предлагаю в этой теме собирать все неполадки... Уже не первый раз сумма баллов не совпадает с количеством проголосвавших * 2 http://www.rutraveller.ru/photo?id=600425
Нравится пост
     
В избранное 242 133 комментария Жалоба
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия)
26 ноября 2013 года, в 21:32
... И сразу же еще проблема:
Где-то с сентября (раньше не было) фотографии стали плохо грузиться. Изрядную долю фото приходится сразу удалять и грузить по новой. Вот тут имеются не удаленные фотографии, загрузившиеся не корректно:

http://www.rutraveller.ru/photo/previewAlbum?id=254340
RuTraveller (Москва, Россия) Reo-Spb
27 ноября 2013 года, в 11:46
Reo-Spb: Добрый день, Леонид!
На указанной вами по ссылке фотографии на данный момент количество оценок и проголосовавших пользователей совпадает. Если вы снова заметите несоответствие – пожалуйста, пришлите нам скриншот ошибки, чтобы мы смогли все проверить.

По поводу фотографий, которые не загрузились в ваш альбом – просим вас прислать нам оригинал фотографии, чтобы мы смогли разобраться в причине некачественной загрузки на конкретном примере. Спасибо.
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) RuTraveller
27 ноября 2013 года, в 11:53
RuTraveller: Спасибо за ответ!

Наверное, я не совсем точно описал "баг", он все еще присутствует. Не совпадает сумма под фотографией (15 оценок "супер" и 30 баллов в данный момент) и информация о проголосовавших в моих сообщениях -

вчера:
23:16
Пользователь *** и еще 10 путешественников поставили «Супер!» вашему фото

сегодня:
10:47
Пользователь *** и еще 4 путешественника поставили «Супер!» вашему фото

То есть, 11+5=16
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) RuTraveller
29 ноября 2013 года, в 17:17
RuTraveller: Одна и та же фотография - сначала не загрузилась:
http://www.rutraveller.ru/photo?id=602595

Но со второй попытки - все в порядке. Фото не менялось:
http://www.rutraveller.ru/photo?id=602596
RuTraveller (Москва, Россия) Reo-Spb
10 декабря 2013 года, в 17:00
Reo-Spb: добрый вечер, Леонид. Мы подкорректировали работу счетчиков к фотографиям, сейчас все должно отображаться корректно.
rusalka-shake (Абинск, Россия)
27 ноября 2013 года, в 12:43
Видимо моя претензия не относится к техническим неполадкам, но куда написать я не нашла. Место http://www.rutraveller.ru/place/38167 не относится к "городским пляжам". Этот храм находится очень далеко от моря или, хотя-бы, реки!) Хотела оценить место, а мне задают вопросы про лежаки на пляже и размер гальки...Смеетесь?
RuTraveller (Москва, Россия) rusalka-shake
27 ноября 2013 года, в 17:46
rusalka-shake: Добрый вечер. Ошибка была исправлена, благодарим вас за информацию. Теперь вы можете оценить сооружение.
rusalka-shake (Абинск, Россия) RuTraveller
27 ноября 2013 года, в 18:22
RuTraveller: Спасибо за оперативность) А то тут читала, что долго запрягаете))
preciosa (Москва, Россия)
27 ноября 2013 года, в 18:38
Ну вот, пожалуйста вам - технические неполадки...
По ночам очень проблемно добавлять места. Либо сайт выдает ошибку 504, либо место зависает в момент сохранения... Не прогружается фото - и приходится потом "проходиться" по фотографиям, заново добавляя их к местам...

Это очень плохо - я днем, знаете ли, работаю... Один день попробовала массово добавлять места на работе - и это мне чуть не вышло боком...(((
А по ночам - проблемы на сайте, и мало что можно успеть добавить...((
tavasa (Челябинск, Россия) preciosa
27 ноября 2013 года, в 20:02
preciosa: Эта проблема не только у Вас и не только ночью. Не далее, как вчера и позавчера у меня такая же история приключилась при добавлении места. Причем, я случайно обнаружила это. Пришлось просматривать вновь добавленные фото и снова из добавлять к месту.
Потом я это увидела у других "пользователей" на общей стене.
Это ПРОБЛЕМА!
Её нужно решать как можно быстрее, уважаемые модераторы сайта!
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) preciosa
28 ноября 2013 года, в 10:37
preciosa: Ближе к ночи та же картина - сайт перестает грузиться...
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
28 ноября 2013 года, в 13:05
preciosa: Добрый день, Елена, мы в курсе возникшей проблемы и всеми силами пытаемся ее устранить. Надеемся, что к концу этой недели технические неполадки будут устранены.
preciosa (Москва, Россия) RuTraveller
28 ноября 2013 года, в 13:23
RuTraveller: К концу этой недели закончится конкурс!
Мне лично тогда уже будет пофигу, что я не могу загружать места в свободное от работы время. Куда торопиться-то? wink
Обидно, что все усилия - коту под хвост...
Когда в октябре ежевечерне сайт "обваливался" - я плюнула, бросила добавлять места. Думала, у меня ещё ноябрь есть... Но в ноябре, особенно к концу месяца - та же беда...
Получается, что на вашем конкурсе явные преимущества - у домохозяек и фрилансеров... то есть у тех - кто сам планирует свой день и в любой момент может подойти к компу...(((

Вот сегодня после полуночи опять - "ошибка 504" и ноль доступа на сайт...
Каким-то чудом умудрилась вставить около десятка мест - после чего всё обрушилось опять...((
tavasa (Челябинск, Россия) RuTraveller
02 декабря 2013 года, в 15:48
RuTraveller: Уважаемые господа!
Неделя закончилась, а проблемы всё те же. Приходится по 2-3 раза перезагружать фотографии, чтобы они наконец появились на сайте. И качество стало ужасным. Даже мои далеко и очень далеко не профессиональные снимки на сайте получаются просто ужасными! Пожалуйста, разберитесь наконец-то!!!!!
RuTraveller (Москва, Россия) tavasa
02 декабря 2013 года, в 16:41
tavasa: Добрый вечер. Проблема с загрузкой фотографий в скором времени устранится – серые надписи "No Image Yet" пропадут, на их месте появятся загруженные фотографии пользователей сайта.

Что касается ухудшения качества фото – просим вас привести пример, чтобы наглядно понять, в чем проблема. Спасибо.
tavasa (Челябинск, Россия) RuTraveller
02 декабря 2013 года, в 18:52
RuTraveller: Спасибо за оперативный ответ.

http://www.rutraveller.ru/photo?id=604522 вот это фото хотела Вам показать, оно было вытянуто горизонтально, всё растянуто. Но сейчас я посмотрела, "оно выпрямилось" , но мутным осталось, нет чёткости. Я конечно не мастер, но мне кажется, что при загрузке фоток на сайт очень ухудшается качество.

С Уважением!.
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ)
05 декабря 2013 года, в 08:48
Уважаемая Администрация! Гружу фото - появляется надпись, что файл такой то более 5Мб отклонен. Уже не первый раз((( Если мне не изменяет память, фото принимаются до 8 Мб?
Уважаемые Друзья! Вы с таким сталкивались? Что делали?
Orinoko73 (Москва, Россия) Elena0604
06 декабря 2013 года, в 15:44
Elena0604: Если у вас таких фото немного, то вот здесь
http://www.jpegmini.com/main/shrink_photo
можно сжимать фото бесплатно. Ограничений по количеству вроде нет. Просто перетащите фото из проводника в поле "Drop photo here" Сжимаются 99% фотографий без потери качества - сравните оригинал и сжатое фото ради интереса. Размер фото в мегабайтах уменьшается значительно, в 2-3 раза. Я даже купил эту программку для использования оффлайн - место на дисках не резиновое smile каждый отпуск приносит 3-4 тыс фото большого размера.
А вообще для Рутревеллера я с некоторых пор обрабатываю фото специально, так как сайт их все равно уменьшает с потерей качества, я предпочитаю сделать это Фотошопом таким образом, чтобы испортить картинку минимально. Размер картинки в пикселях по большей стороне должен быть 890. Сайт подгоняет все фото под этот размер. Но в последнюю неделю никакие ухищрения не помогают - фото у меня не грузятся вообще, хотя размеры каждого фото 0,3 - 0,8 Мб. На фоне этого глюка новость
"05 декабря 2013, 13:21
Теперь при просмотре фото в полноэкранном режиме можно увидеть описания к фотографиям"
выглядит для меня форменным издевательством.
RuTraveller (Москва, Россия) Elena0604
10 декабря 2013 года, в 17:18
Elena0604: на данный момент к загрузке доступны фотографии весом до 12 Мб и размером изображения не более 8.000 пикселей по длине/ширине.
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) Orinoko73
06 декабря 2013 года, в 17:19
Orinoko73: Спасибо, Николай! Просто очень напрягает необходимость предпринимать определенные ухищрения, чтобы загрузить фото на сайт((( Тратится зря время( К сожалению, у меня уже порядка двадцати фото отклонены( Вчера пришлось грузить трижды( Ну а описания к фото - мне, лично, очень мешают(как и копирайты на фото справа на черно-траурном фоне(((
Orinoko73 (Москва, Россия) Elena0604
06 декабря 2013 года, в 20:07
Elena0604: Да, копирайты дело хорошее, но сделаны плохо. И возможности отключить пока нет... Я сегодня последний раз попробовал загрузить фото - не получается. Придется ждать пока починят, а пока буду заниматься своими альбомами на конкурирующем ресурсе...
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) Orinoko73
07 декабря 2013 года, в 00:22
Orinoko73: Да, к сожалению продвигать любимый сайт становится все напряжнее( а жаль( хочется положительной реакции нашего сайта, а не ухода на конкурирующие)))
Irika (Домодедово, Россия)
06 декабря 2013 года, в 17:45
Замучили серые надписи "No Image Yet" - по 3-4 раза приходиться грузить фото. Если раньше при клике на эту серость в итоге можно было увидеть фото, то сегодня фото посмотреть не возможно - пришлось удалять эти пустые места. Негатив полный!!!
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) Irika
07 декабря 2013 года, в 00:18
Irika: Абсолютно согласна!
RuTraveller (Москва, Россия)
10 декабря 2013 года, в 12:40
Добрый день, уважаемые пользователи!

К сожалению на данный момент технически невозможно полностью предотвратить появление фотографий с надписью "No Image Yet", однако все фотографии прекрасно отображаются в полноэкранном режиме. Мы усиленно работаем над тем, чтобы в будущем подобных проблем с загрузкой фотографий не возникало.
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) RuTraveller
10 декабря 2013 года, в 18:19
RuTraveller: Спасибо за реагирование, мы понимаем, что технические проблемы случаются и терпеливо ждем их разрешения. Все-таки хотелось бы еще раз напомнить, что мы просили копирайты убрать в нижний правый угол совсем вниз, потому что мешают просмотру. Может быть, сделать просто белые буквы на прозрачном или светло-сером фоне, траурная черная рамка, как-то не очень)?
RuTraveller (Москва, Россия) Elena0604
18 декабря 2013 года, в 20:34
Elena0604: копирайты к фотографиям были подвинуты в правый нижний угол, надеемся, что просмотр фотографий стал удобнее.
Tatiana_K (Москва, Россия)
18 декабря 2013 года, в 13:24
Добрый день, уже несколько дней та же проблема с фото: "No Image Yet" и в полноэкранном режиме фото тоже не отображаются... Вчера написала о проблеме администрации сайта, получила ответ, что к вечеру всё должно быть исправлено. Но, сегодня всё то же самое...
Я так понимаю, что в своей проблеме я не одинока...
RuTraveller (Москва, Россия) Tatiana_K
18 декабря 2013 года, в 20:39
Tatiana_K: добрый вечер. К сожалению на данный момент мы не можем полностью предотвратить превращение некоторых фотографий в серые картинки с надписью "No Image Yet", однако мы усиленно работаем над сложившейся проблемой и надеемся в скором времени полностью ее устранить.
Если какие-либо ваши фотографии не восстановятся в течение нескольких дней, просьба написать нам об этом, воспользовавшись формой быстрой связи, указав ссылку на фотографию или альбом и мы обязательно восстановим ваши фотографии.
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) RuTraveller
08 января 2014 года, в 14:18
RuTraveller: Не знаю, согласятся ли другие, но это "no image yet" по-прежнему является своего рода "раздражителем". Уважаемые модераторы! общение затруднено, а уж какой image от увиденного создается у тех, кто только пришел на сайт - не думаю, что положительный( Фото по-прежнему не грузятся - из 10 загруженных мной фото - обработаны только шесть, остальные пришлось дозагружать. Понятно, новогодние каникулы...но надо что-то делать для улучшения работы сайта и загрузки фото...
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) Elena0604
08 января 2014 года, в 14:58
Elena0604: все так...
RuTraveller (Москва, Россия) Elena0604
09 января 2014 года, в 18:12
Elena0604: Елена, к сожалению на данный момент эта проблема все еще остается на стадии разрешения. Однако все добавленные фотографии, отображающиеся как "no image yet", должны через некоторое время обретать свой прежний вид. Как правило, время от одной до нескольких минут.
preciosa (Москва, Россия)
19 декабря 2013 года, в 23:48
Ой, люююди... Это у меня что-то с ноутом или на сайте с сегодняшнего дня изменили форму показа мест?
Если второе - то это ж ужас какой-то.... Мелкое фото места, неудобно находить информацию... Верните как было, а? К чему ухудшать сайт - надо ведь его улучшать...(((((
Tatiana_K (Москва, Россия) preciosa
20 декабря 2013 года, в 09:42
preciosa: у меня, вроде, всё как и было! Абсолютно нормально отображается.
tavasa (Челябинск, Россия) preciosa
20 декабря 2013 года, в 10:04
preciosa: И я посмотрела на "места". Очень не нравятся изменения. Действительно, мелко, не удобно!
rusalka-shake (Абинск, Россия) preciosa
21 декабря 2013 года, в 15:41
preciosa: и мне не понравилось...правда, стало хуже...
rusalka-shake (Абинск, Россия)
21 декабря 2013 года, в 14:56
Неоднократно происходит такая ситуация. Ищу определенное место, сайт показывает "0 результатов", добавляю место, а потом администрация пишет, что оно уже есть. При этом тратится уйма времени на поиск описания, загрузку фотографии и прочее... Последний пример
http://www.rutraveller.ru/photo/?id=617431&mode=fs
RuTraveller (Москва, Россия) rusalka-shake
09 января 2014 года, в 18:21
rusalka-shake: добрый вечер. Вероятно это локальная ошибка места или названия. На данный момент место ищется. Если у вас еще возникнут подобные нарушения, пожалуйста, сообщите нам по быстрой связи.
Спасибо.
rusalka-shake (Абинск, Россия)
21 декабря 2013 года, в 17:06
Место http://www.rutraveller.ru/place/72272 находится не в Мумбае (как написано), а в Дели. Хотя место на карте обозначено правильно)
preciosa (Москва, Россия)
09 января 2014 года, в 13:15
Уважаемая администрация сайта!
Очень хотелось бы знать - каким образом в моём списке посещенных стран оказались Куба (аж 2 курорта) и другие страны с нулевым количеством мест? Например, Ватикан, Израиль и т. д. : http://www.rutraveller.ru/user/places/preciosa.
Узнала совершенно случайно - когда попыталась понять, почему сайт настойчиво предлагает мне оценить курорт Гавана))) - на котором я не была...
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
09 января 2014 года, в 18:21
preciosa: спасибо за замеченную неточность. Мы обязательно найдем причину и устраним ее в ближайшее время.
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) preciosa
09 января 2014 года, в 18:27
preciosa: Хмммм...

Я себя неожиданно обнаружил... в Антарктиде! Впрочем, это лучше, чем в Афганистане или в Северной Корее. Где я тоже успел побывать, благодаря сайту! smile))

http://www.rutraveller.ru/user/places/Reo-Spb


А еще - Китай, Голландия, Япония, Бермуды и прочее... smile)
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) Reo-Spb
09 января 2014 года, в 19:45
Reo-Spb: Интересненько))) и хде ж фото Бермудов? Афган - тоже супер! Метаморфозы глобальные! Уже даже не смешно...Грустно становится... Фото как не грузились, так и не грузятся. Как люди умудряются грузить по 20 фоток??? а некоторые - по 50??? Везунчики...
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) Elena0604
09 января 2014 года, в 19:54
Elena0604: Рутревеллер меня в Антарктиду отправил, а фотки с пингвинами зажал!!! Пусть отдает мои фотки!!! smile))
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) Reo-Spb
09 января 2014 года, в 20:24
Reo-Spb: А там еще Нидерланды...и не только...прикольно...че сайт-то с нами творит! Пойду-ка я свои страны посмотрю))) вдруг тоже пингвиньи фотки требовать придется)
Tati2707 (Дубна, Россия)
09 января 2014 года, в 21:59
А у меня та же проблема,я никогда и негде не отмечала,что была в Турции,и в Анталии в частности,хотя давольно часто меня что-то просят оценить на этом курорте,Я ТАМ НЕ БЫЛА!!!!!!.Фотки у меня грузятся не плохо,загрузила тут 72 без потерь,у других глючит видимо сильнее.
Tati2707 (Дубна, Россия)
09 января 2014 года, в 22:07
А еще я оказывается была в ОАЭ,правда я этого не помню...Жаль,что там я никогда не была.
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) Tati2707
09 января 2014 года, в 22:48
Tati2707: Рутревеллер совершенно бесплатно отправляет пользователей в экзотические страны! )))
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) Tati2707
10 января 2014 года, в 15:53
Tati2707: А я была в Швеции и Китае, хотя там не была))) Написала модераторам, потому что самостоятельно удалить не получилось(((
Tati2707 (Дубна, Россия) Reo-Spb
09 января 2014 года, в 22:54
Reo-Spb: Да я бы за,только все неспроста.Я разобралась,как самим все это убрать,слева от "экзотической" страны есть микроскопический крестик,нажмешь-и удивительным образом ты уже там не был,я все подчистила.
tavasa (Челябинск, Россия) Tati2707
10 января 2014 года, в 13:49
Tati2707: Ни фига, я пробовала нажимать, ничего не убирается. Я тоже оказывается была на Крите, я и не знала!
preciosa (Москва, Россия) tavasa
10 января 2014 года, в 14:09
tavasa: У меня получилось! несколько стран удалила.
Татьяна (Tati2707), спасибо за "наводку")) позже поудаляю остальные "левые" страны))
tavasa (Челябинск, Россия) preciosa
10 января 2014 года, в 18:28
preciosa: Ура! Теперь и у меня получилось! Убрала Испанию и Кипр. А вчера не смогла удалить.
RuTraveller (Москва, Россия)
10 января 2014 года, в 11:56
Уважаемые пользователи, мы в курсе возникшей проблемы, в ближайшее время мы обязательно займемся ее решением.
preciosa (Москва, Россия)
10 января 2014 года, в 15:26
Скажите пожалуйста, а это вот что такое? http://www.rutraveller.ru/region/32/estimate
Этот Соргун появляется почему-то всякий раз, когда я пытаюсь просмотреть оценки и отзывы к курортам Котор и Герцег Нови...
То есть, я "проваливаюсь" в отзывы Котора например - а вижу в итоге ту картинку, которая в ссылке...
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) preciosa
10 января 2014 года, в 21:09
preciosa: Мгновенные перемещения в пространстве ))

Был в Сестрорецке:
http://www.rutraveller.ru/region/3597

Нажимаю на "Сестрорецк. Фото путешественников" и... О чудо, я в Италии! ))
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
16 января 2014 года, в 11:33
preciosa: оценки к курортам Котор и Герцег Нови отображаются корректно.
Отображение отзывов мы исправим в ближайшее время.
Belka26 (Екатеринбург, Россия) Reo-Spb
10 января 2014 года, в 21:59
Reo-Spb: Да, забавно. интересно, что будет дальше? :-)))
preciosa (Москва, Россия)
13 января 2014 года, в 19:25
Администрация, АУ!!!!!!!!!
"Мгновенные перемещения в пространстве" на сайте продолжаются...
Хотела посмотреть отзывы по Петергофу - попала... в Италию: http://www.rutraveller.ru/region/3634/opinions

Вам уже пишут про конкретные ошибки открытым текстом - а вы не отвечаете...((
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
16 января 2014 года, в 11:20
preciosa: Добрый день, Елена. Спасибо за обнаруженные ошибки, мы обязательно проверим и исправим.
В следующий раз убедительно просим Вас писать о нахождении подобных ошибок нам на почту по форме "Связаться с нами", для более своевременной реакции.
Belka26 (Екатеринбург, Россия)
13 января 2014 года, в 22:36
Ещё один казус под названием "мгновенные перемещения в пространстве": находим Пореч(Хорватия).
А теперь кликаем на строчку Пореч. Интересные места (26)- попадаю в Олос, который в Лапландии. А куда-же пропали интересные места Пореча? В Лапландию я не хочу, уж извините :-)
Belka26 (Екатеринбург, Россия)
13 января 2014 года, в 22:47
Ааа... Теперь Регенсбург (бавария) - та же самая история- кликаем на Интересные места Регенсбурга- попадаем в Остзеебад Бинц, что в Померании... действительно что-то странное происходит на сайте.
Belka26 (Екатеринбург, Россия)
13 января 2014 года, в 22:49
Ровинь (Хорватия)--- Интересные места Ровиня- опять этот Олос, что в Лапландии.
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) Belka26
13 января 2014 года, в 23:09
Belka26: Хорошо, если это какой-то глобальный глюк, который исправляется одним движением... Плохо, если таких вот блох придется вылавливать, как дубли мест...
Belka26 (Екатеринбург, Россия) Reo-Spb
13 января 2014 года, в 23:15
Reo-Spb: это точно :-( будем надеяться на лучшее...
RuTraveller (Москва, Россия)
16 января 2014 года, в 11:22
Добрый день, уважаемые пользователи, спасибо за нахождение ошибок, мы обязательно все проверим и исправим в ближайшее время.
Просим вас о подобных вещах сообщать нам по форме быстрой связи для более своевременного реагирования на проблему.
Спасибо.
Orinoko73 (Москва, Россия)
17 января 2014 года, в 18:45
Перестала работать лента. Может только у меня? Крайнее событие в моей ленте 17 января 2014, 16:31.
RuTraveller (Москва, Россия) Orinoko73
24 января 2014 года, в 18:57
Orinoko73: добрый вечер. На сайте возможно были локальные неполадки, однако если вы снова увидите подобное нарушение, просьба написать об этом по форме быстрой связи для более скорого реагирования, а также прислать нам скриншот, на котором видно текущее время и время последних событий.
Спасибо.
alex_astrum (Карлови-Вари, Чехия)
23 января 2014 года, в 14:57
Возникла следующая проблема: портал упорно не принимает мои заметки(
Два раза писал заметку о Венгрии, обе с чистого листа, обе портал не пропускает. На моменте нажатия кнопки "Опубликовать"- Хром зависает, заметка удаляется.
RuTraveller (Москва, Россия) alex_astrum
24 января 2014 года, в 18:58
alex_astrum: Добрый вечер.
Пришлите, пожалуйста, нам по форме быстрой связи версию вашего браузера, текст вашей заметки, а также все ссылки на фотографии, которые вы добавляли к ней.
Margarita388 (Жуковский, Россия) alex_astrum
23 февраля 2014 года, в 14:18
alex_astrum: Та же самая проблема возникла вчера вечером... Заметку пыталась написать более трех часов, просто измучилась... В итоге пришлось писать так: копировала абзацы с Ворда и каждые 4-5 минут сохраняла как черновик, и так много-много раз, пока не дописала... Это прям издевательство какое-то... Надеюсь, проблему устранят в ближайшее время, а то всякая охота пропадает что-либо писать...
rusalka-shake (Абинск, Россия)
22 февраля 2014 года, в 16:35
А мне интересно, почему на сайте есть город "Хошимин (бывш. Сайгон)" и нет "Санкт-Петербург (бывш. Ленинград)". и еще десятки переименований можно предложить...
Reo-Spb (Санкт-Петербург, Россия) rusalka-shake
24 февраля 2014 года, в 00:30
rusalka-shake: smile)

Санкт-Петербург (бывший Ленинград, бывший Петроград, бывший Санкт-Петербург, бывший Петербурх...)
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ)
23 февраля 2014 года, в 14:09
Уважаемая Администрация!
1. Возникает постоянная проблема с опубликованием заметок (не только у меня, как выяснилось, у других - тоже). Заметка написана, проверена, нажимаем "опубликовать" - выскакивает слово "ошибка" - ВСЕ! Мне пришлось заметку ПЕРЕПИСЫВАТЬ заново, постоянно сохраняя.
2. На фото как появлялись надписи "no image yet" - так и появляются. Проверяю на следующий день - фото не появилось. Приходится его удалять из альбома и загружать заново.
3. Фото загружаются, но потом не обрабатываются, или обрабатываются две-три, потом происходит зависание. Приходится фото грузить заново.
4. При удалении фото из своего альбома выскакивает надпись "фото из чужого альбома".
5. При работе на сайте постоянно выскакивает слово "ошибка"
6. Связывалась неоднократно по быстрой связи по поводу отнесения мест по Эмиратам не в тот эмират - реакции не увидела. Писать Вам заново?
Уважаемая Администрация! Мы очень любим наш сайт, но возникает слишком много проблем, которые оптимизма никак не добавляют(((
RuTraveller (Москва, Россия) Elena0604
13 марта 2014 года, в 17:36
Elena0604: Елена, добрый день!
Еще раз напоминаем: для наиболее быстрого решения проблем сообщайте нам, пожалуйста, о всех найденных вами неполадках, воспользовавшись кнопкой "Связаться с нами".
1. Ошибки в заметках были устранены, но если вы еще раз столкнетесь с чем-нибудь подобным - просьба сообщить нам по форме быстрой связи.
2. Надпись no image yet может появляться на некоторых фотографиях, однако не более чем на несколько минут. Если фотография не загрузилась в течение длительного количества времени – просьба сообщить нам об этом по форме быстрой связи, прислав ссылку на фотографию – мы будем разбираться на примере конкретной ошибки.
3. Эту проблему мы также устранили, если она возникнет заново - просьба сообщить нам об этом по форме быстрой связи для скорейшего реагирования.
4. Ошибка "фото из чужого альбома" нам известна, мы обязательно устраним ее в ближайшее время.
5. Поясните, пожалуйста, где, когда и при каких действиях выскакивает слово "ошибка"?
6. Из-за большого количества присылаемых неточностей и из-за вынужденной тщательной проверки их уходит много времени, поэтому неточности в описаниях мест исправляются не так быстро, однако исправляются.
preciosa (Москва, Россия)
26 февраля 2014 года, в 00:04
А я не понимаю, куда пропадают оценки, которые я ставлю фотографиям...
Вот только что поставила суперы нескольким фото - а первое из них несколько минут спустя оказалось неотмеченным...
Я 100% видела зелёный цвет - то есть "супер" изначально был... а потом сплыл......
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) preciosa
26 февраля 2014 года, в 14:17
preciosa: То же самое! Или оценка вообще не проставляется! Глюки нарастают(((
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
13 марта 2014 года, в 18:02
preciosa: Добрый день. Если вы еще раз заметите пропажу ваших оценок к фотографиям, просьба прислать нам по форме быстрой связи ссылку на фото и примерное время проставления вами оценки (оценок). Спасибо.
tavasa (Челябинск, Россия)
03 марта 2014 года, в 19:28
Уважаемая администрация!
До сих пор загружается только по одной фотографии. Эта ситуация уже длится несколько дней! Думаю, уже все пользователи знают эту проблему. Но не вижу, чтобы кто-то поднял этот вопрос. Хотя, наверное, многие напрямую связывались с Вами, как и я. Когда же всё наладится?
preciosa (Москва, Россия) tavasa
03 марта 2014 года, в 19:43
tavasa: Можно загружать несколько фото сразу, если в окне выбора отмечать их одновременно, удерживая клавишу Ctrl. Даже на моём постоянно чудящем ноуте это удается.
RuTraveller (Москва, Россия) tavasa
13 марта 2014 года, в 18:04
tavasa: Добрый день, ошибка устранена, кнопка множественной загрузки снова работает.
tavasa (Челябинск, Россия) preciosa
03 марта 2014 года, в 19:47
preciosa: Спасибо, попробую. Но всё равно, это не выход. Я не спец в компах, никогда бы не догадалась про Ctrl.
preciosa (Москва, Россия) tavasa
03 марта 2014 года, в 19:57
tavasa: Ну да, печально, что на сайте столько технических проблем...
tavasa (Челябинск, Россия) preciosa
03 марта 2014 года, в 19:59
preciosa: Не получилось. Ещё попробую.
tavasa (Челябинск, Россия) preciosa
03 марта 2014 года, в 20:03
preciosa: Елена, спасибо за подсказку, получилось!
tavasa (Челябинск, Россия) RuTraveller
14 марта 2014 года, в 07:57
RuTraveller: Спасибо! Уже увидела.
preciosa (Москва, Россия)
06 марта 2014 года, в 13:41
Интересно, у меня одной прочитанные уведомления продолжают показываться как непрочитанные при наведении курсора на точечку со скобочками вверху страницы? Раньше такого не наблюдалось....
preciosa (Москва, Россия)
13 марта 2014 года, в 14:13
АДМИНИСТРАЦИЯ, АУ!!!!
Это уже перебор.... Что на сайте-то происходит сегодня?
Вот только что буквально, желая просмотреть новые уведомления, нажала на кнопочку, и... оказалась на страничке уведомлений Елены 0604... Как будто это моя страничка...
Интересно, кого вынесло при этом на мою страницу?....
Для доказательства, что это не мои фантазии, даже скриншот сделала.

Sviridov (Нижний Новгород, Россия) preciosa
13 марта 2014 года, в 14:28
preciosa: Это не только сегодня. Недели две назад было тоже самое!
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
13 марта 2014 года, в 17:58
preciosa: Добрый вечер, Елена, на сайте были временные технические неполадки, на данный момент все они устранены.
tavasa (Челябинск, Россия) preciosa
14 марта 2014 года, в 07:59
preciosa: Меня вчера на Вашу стр. выносило, еще на страничку Софии из Лондона. Но сегодня вроде всё нормально.
preciosa (Москва, Россия) Sviridov
13 марта 2014 года, в 14:29
Sviridov: Жесть...
Sviridov (Нижний Новгород, Россия) preciosa
13 марта 2014 года, в 14:37
preciosa: Не справляются ресурсы с нахлынувшими туристами!!! :-))
rusalka-shake (Абинск, Россия)
14 марта 2014 года, в 12:13
Уважаемая администрация!
Мои места стоят непроверенными с начала февраля месяца... Это только у меня такой "игнор"?)))
tavasa (Челябинск, Россия) rusalka-shake
14 марта 2014 года, в 13:34
rusalka-shake: Нет, Леночка, не только у тебя!
rusalka-shake (Абинск, Россия) tavasa
14 марта 2014 года, в 16:24
tavasa: Ага, понятно, очередь))
tavasa (Челябинск, Россия) rusalka-shake
14 марта 2014 года, в 18:16
rusalka-shake: Но вот когда был конкурс и места добавлялись сотнями, так долго они не проверялись! Сразу после конкурса тоже было нормально! А где-то с середины февраля Места не двигаются с места. Думаю, это не очередь, а очередные проблемы на сайте.
rusalka-shake (Абинск, Россия) tavasa
14 марта 2014 года, в 18:24
tavasa: Тогда мне не понятно кто эти люди - "Они добавили больше всего проверенных мест" в этом месяце... Значит, кого то проверяют?
tavasa (Челябинск, Россия) rusalka-shake
14 марта 2014 года, в 19:09
rusalka-shake: Если ты про конкурс, то ДА, проверяли. И сейчас тоже проверяют.
preciosa (Москва, Россия) rusalka-shake
14 марта 2014 года, в 19:28
rusalka-shake: Они добавили не в этом месяце. Это просто проверили места - в этом месяце))
Margarita388 (Жуковский, Россия)
24 марта 2014 года, в 10:14
Ну вот, опять началось... Проголосовало 33 путешественника х 2 балла = 58 ???
RuTraveller (Москва, Россия) Margarita388
24 марта 2014 года, в 12:26
Margarita388: добрый день. Пришлите, пожалуйста, нам по форме быстрой связи скриншот с ошибкой и ссылку на фотографию, чтобы мы имели представление, что конкретно вы имеете в виду. Спасибо.
Margarita388 (Жуковский, Россия) RuTraveller
24 марта 2014 года, в 19:07
RuTraveller: Любимая и уважаемая администрация, что новенького по моей проблеме? Думаю, проще удалить фото, чем решить ее...
RuTraveller (Москва, Россия) Margarita388
24 марта 2014 года, в 22:08
Margarita388: Маргарита, мы пытаемся решить вашу проблему, как только мы достигнем успехов – мы сразу же сообщим вам об этом!
Margarita388 (Жуковский, Россия) RuTraveller
25 марта 2014 года, в 03:15
RuTraveller: Спасибо!
RuTraveller (Москва, Россия) Margarita388
25 марта 2014 года, в 13:51
Margarita388: Добрый день, мы устранили ошибку, количество оценок проголосовавших теперь совпадает в уведомлениях и на фото.
alex_astrum (Карлови-Вари, Чехия)
24 марта 2014 года, в 17:54
Добрый день.
В четвертый раз пишу заметку про Хевиз- с чувством, с толком, с расстановкой - и четвертый раз не пропускает.
В этот раз написал до конца, нажал "сохранить черновик"- Хром зависает белым экраном.

Текст заметки, естественно, умер вместе с черновиком, переписывать в пятый раз не буду, останется портал без описания курортов Венгрии ( ну да невелика потеря smile
Margarita388 (Жуковский, Россия) alex_astrum
24 марта 2014 года, в 19:09
alex_astrum: Пишите заметку в ворде, а потом копируйте и сохраняйте черновик. И уже потом вставляйте в нее фото...если терпения хватитsmile))
RuTraveller (Москва, Россия) alex_astrum
24 марта 2014 года, в 22:13
alex_astrum: Добрый вечер, спасибо за описание ошибки, мы обязательно постараемся ее устранить в ближайшее время.
preciosa (Москва, Россия) alex_astrum
24 марта 2014 года, в 22:31
alex_astrum: Жалость какая... Я уже давно после сбоев в момент сохранения заметки в ворде их пишу....
tavasa (Челябинск, Россия) Margarita388
25 марта 2014 года, в 08:40
Margarita388: Я тоже так делаю, очень удобно. Чуть больше времени уходит, зато текст не теряется.
alex_astrum (Карлови-Вари, Чехия) Margarita388
25 марта 2014 года, в 10:47
Margarita388: так в любом варианте у меня на шаге публикации хром виснет. Так что тут копируй не копируй из ворда, все одно.
Margarita388 (Жуковский, Россия) tavasa
25 марта 2014 года, в 11:41
tavasa: Последнюю заметку писала очень долго, сначала вставила весь текст и сохранила, потом вставляла фотографии по несколько штук, опять сохраняла черновик... Иначе никак... Пробовала вставить все фото сразу, все виснет и не сохраняется...
tavasa (Челябинск, Россия) Margarita388
25 марта 2014 года, в 12:59
Margarita388: Все фото сразу нельзя. Вообще, с написанием заметок (хотя у меня их оч. мало), возникают сразу какие-то опасения: зависнет- не зависнет, загрузится- не загрузится, потеряется- не потеряется.
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) Margarita388
25 марта 2014 года, в 13:15
Margarita388: Так же мучительно писала. Напишу текст, вставлю фото - сохраняю в черновик сайта, дальше опять текст, фото, опять в черновик. Три дня писала(((
Margarita388 (Жуковский, Россия) Elena0604
25 марта 2014 года, в 15:33
Elena0604: Будем надеяться, что исправят ошибку... Мою сегодня утром исправили, вот спасибо!!!
preciosa (Москва, Россия)
09 апреля 2014 года, в 13:32
Уважаемая администрация!
А почему сайт постоянно предлагает мне оценить те курорты,, которые я уже оценила? И написать отзывы - к курортам, к которым я отзыв уже писала? Например, к Симеизу и Герцег Нови...
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
11 апреля 2014 года, в 13:00
preciosa: добрый день. Мы откорректировали вывод курортов и мест, которые предлагается оценить, можете проверить, исчезла ли ошибка.
Спасибо за сообщение.
preciosa (Москва, Россия)
23 апреля 2014 года, в 18:25
Что-то я подзадолбалась с сайтом последние несколько дней...
1) Описание к фото снова добавляется только через редактирование альбома, так как при добавлении фотографий в момент окончательного сохранения сайт просто тупо зависает... и приходится закрывать окно - чтобы снова войти на сайт.
2) Не могу отредактировать время посещения мест... Только что писала отзыв по курорту Плайя Баваро. Мало того что вместо "2008" у меня при сохранении почему-то оказалось "2010" - так это ещё и не исправляется...
3) Снова мне сайт предлагает оценить те курорты, которые я уже оценивала... Например, Плайю Баваро я уже оценивала раньше, оставалось только написать отзыв - а в момент сохранения отзыва у меня сайт снова запрашивает оценку курорта!!
4) И наконец - невозможно просматривать в полноэкранном режиме фотографии с общей ленты, если я это делаю через айпад... При нажатии на фото вместо открытия в полноэкранном режиме - сайт отправляет меня в альбом... Этот глюк - уже дня три.
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
28 апреля 2014 года, в 20:15
preciosa: Добрый вечер, Елена, описание к фото мы поправили, также как и время посещения мест. Оцененные вами курорты мы повторно отфильтруем, чтобы они перестали выводится в предложениях оценить курорт. Насчет полноэкранного режима – к сожалению, в ближайшее время мы не сможем исполнить вашу просьбу, однако постараемся заняться ей как можно скорее, насколько это возможно.
preciosa (Москва, Россия) RuTraveller
29 апреля 2014 года, в 14:04
RuTraveller: Спасибо. Описания к фото добавляются нормально, сайт не зависает - проверила только что.
А вот с курортом Плайя Баваро - вообще беда... Написано, что оценено и предлагает добавить отзыв.... А отзыв-то есть... И оценка курорта - есть, и время посещения в оценке стоит "май 2008": http://www.rutraveller.ru/region/1719/estimate?_p=10
А на общей странице курорта у меня стоит по-прежнему "май 2010". И в отзыве по курорту - то же самое... А была-то я там - в мае 2008го...
preciosa (Москва, Россия) RuTraveller
07 мая 2014 года, в 12:46
RuTraveller: Большое спасибо! теперь с Плайя Баваро у меня всё соответствует))
Теперь жду, когда появится возможность смотреть в полноэкранном режиме фотографии через айпад)
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
07 мая 2014 года, в 17:13
preciosa: Елена, добрый вечер. Да, с курортом Плайя Баваро возникла небольшая неточность, мы ее устранили.
Спасибо за сообщение.
preciosa (Москва, Россия)
12 мая 2014 года, в 13:35
Добрый день.
А что за фигня сегодня происходит на сайте??
У меня в ленте не видны практически никакие фотографии... даже мои собственные, которые добавляла утром...
RuTraveller (Москва, Россия) preciosa
16 мая 2014 года, в 12:17
preciosa: Добрый день, на сайте были временные технические неполадки – на данный момент все они устранены.
rusalka-shake (Абинск, Россия)
21 мая 2014 года, в 14:39
Мне в уведомления приходят ВСЕ уведомления моих друзей и о моих друзьях!) Кто и что оценил и прокомментировал ЧУЖИЕ фотографии! Я чуть с ума не сошла) Это что за новшество? Зашла в свои настройки, думала, может изменилось что-то, там все нормально, настроено, как и было...
RuTraveller (Москва, Россия) rusalka-shake
21 мая 2014 года, в 16:03
rusalka-shake: Добрый день, на сайте были временные неполадки, теперь они устранены. Приносим извинения за неудобства.
iltours (Тель-Авив, Израиль)
20 января 2015 года, в 13:57
Здравствуйте! У меня на странице загрузки фотографий не выполняется выбор файла. Можно поравить? Спасибо.
RuTraveller (Москва, Россия) iltours
20 января 2015 года, в 18:55
iltours: Добрый день! Поломка загрузки фотографий устраняется нашими специалистами – в скором времени, надеемся, все будет работать как положено. Благодарим вас за сообщение.
iltours (Тель-Авив, Израиль) RuTraveller
20 января 2015 года, в 19:24
RuTraveller: Спасибо
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ)
14 сентября 2015 года, в 21:26
Друзья!!! У меня уже второй день не получается загрузить фото! Одна фото грузится 30 минут!!! ( загрузчик - хром). Из загруженных 6 фото, в альбоме оказались только 4, хотя привязка сделана и "сохранить изменения" нажаты. Загружаю как всегда со своего компа, комп не меняла...Что происходит? У вас - также?
Tatiana_K (Москва, Россия) Elena0604
14 сентября 2015 года, в 21:39
Elena0604: я сегодня без проблем загрузила фото, тоже браузер - хром.
Elena0604 (Умм-эль-Кайвайн, ОАЭ) Tatiana_K
14 сентября 2015 года, в 21:56
Tatiana_K: Спасибо, Танюш). Буду разбираться...
  Обратная связь Предложение сотрудничества

Пишите нам об ошибках, неточностях и просто свои соображения о проекте.

Ваше имя:*

Укажите тему обращения:*

Сообщение:*

E-mail для связи:*

Телефон для связи: