В отделении есть люди (при мне был только один человек), понимающие английский. В отеле сказали, что есть ещё кто-то, кто разговаривает на русском, но в те 3 раза, что я туда ходила, таких людей я не встречала.
Люди доброжелательные, но ничего не предприняли. Лучше, чтобы повода ходить у Вас туда не было.