Валентина Гранкина
Магнитогорск
Россия
ВОПРОС ОТ 18.05.2017
Вопрос по заселению
Коллеги, добрый день! Мы забронировали своих туристов (Потаповы) в отель Tropical Dreams Hotel Apartments, сроки поездки с 20.05 по 30.05.17 г., номер Studio 2 взрослых, питание - НВ, туроператор ООО "КРИСТЕР" (Библио глобус), туристы спрашивают, что приехав на отдых не получится так, что при заселении им скажут, что нет мест и переселят в другой отель?
- Туры, путевки
Ответы пользователей
Всего - 4
Мест может не быть и Вам предложат переехать в другой отель. Ситуация называется овербукинг.
ОТВЕТИТЬValyamagtours, думаете, вам турагенты или туристы дадут гарантию, что ваши Потаповы не попадут на овербукинг?)) Да и отель заранее вряд ли даст гарантию, что заселят именно в Tropical Dreams Hotel Apartments, а не в другой отель из сети Тsokkos. Хотя, начало сезона, может быть, овербукинга еще не будет.
ОТВЕТИТЬНапишите им на почту, возможно, как-то поможет: reservations@tsokkos.com
Спасибо
ОТВЕТИТЬСтранно, что работая с Библио-глобусом, не знаете, что они грешат овербукингом со страшной силой. Но это, как правило, происходит в период высокого сезона. Так что, скорее всего, заселят ваших туристов. Если все-таки переселят в другой отель, пусть требуют компенсацию за неудобства.
ОТВЕТИТЬ