Что делать, если во Флоренции получили возврат premier tax free, сказали, что нужно получить печать в аэропорту и оставить конверты. В аэропорту с ...

Что делать, если во Флоренции получили возврат premier tax free, сказали, что нужно получить печать в аэропорту и оставить конверты. В аэропорту сказали, что не все компании у них есть, забрали не все конверты, посоветовали сделать через интернет, а что сделать? Какие дальнейшие действия должны быть?