ДОБАВИТЬ СВОЙ МАТЕРИАЛ
ДОБАВИТЬ СВОЙ МАТЕРИАЛ
  • Уведомления
  • Мои подписки
431978 Gelena70 Томск Россия
Турист
на проекте с 2013
ВОПРОС ОТ 07.08.2013

Как разобраться с услугой по экскурсии?

ездили 31.07.2013 на квадросафари из Кемера. купили у них предлагаемую запись нашей поездки на квадроциклах за 20 долларов. запись проверить там не удалось. дома она не открывается. как нам получить запись или деньги?

Ответы пользователей

Всего - 3

315987 Елена Данилевская Москва, Россия, Турист
15:08 07.08.13

Добрый день. Год назад сталкивалась с такой проблемой, решала через тур оператора. Позвонила в офис тур оператора, объяснила ситуацию. Они спросили остался ли у меня ваучер туриста и помню ли я дату экскурсии. Так как ваучер у меня остался, я им продиктовала его номер, они нашли меня в своей базе отдыхающих. Связались со своими представителями на месте, те перезаписали мне диск и передали в Москву. По времени это заняло недели две, но диск я получила свой и с хорошим качеством. Обращу внимание что никаких дополнительных доплат я не совершала.

ОТВЕТИТЬ
431978 Gelena70 Томск, Россия, Турист
15:45 07.08.13

спасибо, попробую завтра сходить к туроператору. я брала горящую у посредников от пегас тур. писала на сайт кемерского туризма. они сделали вид что не понимают

ОТВЕТИТЬ
315987 Елена Данилевская Москва, Россия, Турист
16:48 08.08.13

Так Вам надо обращаться в Пегас. Не важно где Вы брали путевку (я имею в виду посредников), ваучер туриста Вам выдавал Пегас. Весь пакет документов формировался у них, а уже потом они отдавали их посреднику.

ОТВЕТИТЬ
задать вопрос смотреть все вопросы