Gelena70
Томск
Россия
Как разобраться с услугой по экскурсии?
ездили 31.07.2013 на квадросафари из Кемера. купили у них предлагаемую запись нашей поездки на квадроциклах за 20 долларов. запись проверить там не удалось. дома она не открывается. как нам получить запись или деньги?
- Что посмотреть, экскурсии
Ответы пользователей
Всего - 3
Добрый день. Год назад сталкивалась с такой проблемой, решала через тур оператора. Позвонила в офис тур оператора, объяснила ситуацию. Они спросили остался ли у меня ваучер туриста и помню ли я дату экскурсии. Так как ваучер у меня остался, я им продиктовала его номер, они нашли меня в своей базе отдыхающих. Связались со своими представителями на месте, те перезаписали мне диск и передали в Москву. По времени это заняло недели две, но диск я получила свой и с хорошим качеством. Обращу внимание что никаких дополнительных доплат я не совершала.
ОТВЕТИТЬспасибо, попробую завтра сходить к туроператору. я брала горящую у посредников от пегас тур. писала на сайт кемерского туризма. они сделали вид что не понимают
ОТВЕТИТЬТак Вам надо обращаться в Пегас. Не важно где Вы брали путевку (я имею в виду посредников), ваучер туриста Вам выдавал Пегас. Весь пакет документов формировался у них, а уже потом они отдавали их посреднику.
ОТВЕТИТЬ