ДОБАВИТЬ СВОЙ МАТЕРИАЛ
ДОБАВИТЬ СВОЙ МАТЕРИАЛ
  • Уведомления
  • Мои подписки
488808 Наталья Лисовская Гомель Беларусь
Турист
на проекте с 2013
ВОПРОС ОТ 07.09.2013

туроператор Анекс Тур

Лечу в Турцию от Анекс Тур . Отрицательные отзывы об этой компании перекрывают положительные . Что делать, если мне придётся столкнуться с неадекватными действиями со стороны их представителя ? А то уже волосы встают дыбом , читая что они творят...

Ответы пользователей

Всего - 24

254908 нина Красноярск, Россия, Турист
06:01 08.09.13

Летали с разными туроператорами.В прошлом году с Анексом.Из нашего города чартер формировался вместе с Корал.Тоесть. если претенции по перелету,то видимо не оператор виновен.С неадекватностью не столкнулись.Все четко и корректно.Отельный гид обсолютно адекватна.Да мы и не нуждались в ней.На традиционной встрече познакомились,взяли экскурсии и все.После только мило улыбались здороваясь при встрече.Если возникали вопросы по отелю,обращались на рецепцию.Информация об отлете вовремя.Была задержка рейса обратно.сообщили сразу,так мы и не обиделись!!Продлили удовольствие наслаждаться отдыхом.Очень понравились экскурсионные гиды.Наш опыт общения с этим туроператором был положителен!Так что не волнуйтесь,все бутет хорошо!!!Пригладьте волосы вставшие дыбом))))И в путь!Пытать вас представитель- точно не будет))).Но уж если волнение присутствует,заранее вооружитесь всеми контактами с центральным офисом оператора.Ваш турагент,должен обладать информацией.Еще,с места, можно связаться ,опать же,с вашим турагентством ,если это приличное агентство,должны вам помочь.(Сказать,что вам делать,в той или иной ситуации)Ну, это как КРАЙНИЙ случай!

ОТВЕТИТЬ
488808 Наталья Лисовская Гомель, Беларусь, Турист
08:19 08.09.13

nbnb , спасибо за ответ )

ОТВЕТИТЬ
468254 Павел Барнаул, Россия, Турист
08:42 08.09.13

У любого оператора бывают казусы. Гиды - это конечно их (казусов) основной источник. Совершенно секретной информацией, например, поделился гид в Анталии, сообщивший - что здание на горе (корпус бывшего местного казино) это головной офис "Пегаса". Автобус плакал...

ОТВЕТИТЬ
58807 Галина Новосибирск, Россия, Турист
18:19 08.09.13

летели в Турцию именно с этим туроператором, ничего плохого сказать не могу, у всех бывают косяки.отельный гид был в принципе ненавязчив-общались только при первой встрече, когда всех обрабатывают на экскурсии. слава Богу, больше обращаться не пришлось- не было повода, отдых прошел гладко.

ОТВЕТИТЬ
445061 Алла , Турагент
20:29 08.09.13

Впервые сталкнулась с этой "компанией" и точно теперь буду обходить стороной. Как я поняла Анекстур занимает лидирующее положение на рынке по предоставлению туров в Турцию. Ещё видела туристов которым посчасливилось лететь от ТЕЗ ТУР. Если есть возможность берите туры там. Разговаривала на отдыхе с туристами так каждый второй (извеняюсь) "хаил" и не лучшими словами А-Т. Впервые сталкнулась с таким откровенным хамством и нечестностью. Ладно бы если мы были без ребёнка я бы перетерпела, но тут - ребёнок кричал у них на глазах, а представители компании разводили руками отвечая нам:" Ничем ниможем помочь..."На вопрос :"Кто может?"Пожиммали плечами. Это же за наши деньги уплаченые за месяц до вылета. Они только думали о том как бы экскурсии впарить да и побольше. Они от этого имеют %. Думаю в этом году ретинг у них упадёт..

ОТВЕТИТЬ
231723 wo881 Калининград, Россия, Турист
23:33 08.09.13

Natali7537 !!! Вы летите отдыхать а не общаться с представителями ТО ))) Мы уже не первый год пользуемся услугами Анекса и в принципе ни чего плохого сказать не могу, в Анталии встречают хорошо , до отеля сопровождают довольно таки неплохо , так что осуждать какого либо ТО из за какой то нерадивой овцы ,просто не резонно, так как идиоты встречаются везде.В мае этого года мы летели отдыхать с тем же Анексом , до самого отеля было просто супер ни каких претензий , а вот отельные гиды, попались просто настоящее хамье , угрожали по всякому , если брали экскурсии не у них, но я посмотрел на это проще и просто послал их в культурной форме , после этого ни одна угроза не высказывалась в нашу сторону, так что клоунов хватает везде))) Нет гарантии ,что у других ТО таки работничков нет.....

ОТВЕТИТЬ
200243 ylia Железногорск, Россия, Турист
07:20 09.09.13

Летали от четырех ТО -Анекс, Корал, Библио глобус и Пегас. Больше всего нареканий к Пегасу. Согласно с предыдущими отзывами: нельзя судить о работе одного из представителей ТО о деятельности всего ТО. Если бы у меня возникли серьезные претензии, то наверно обратилась бы к ТО.

ОТВЕТИТЬ
77981 Василий Окулов Екатеринбург, Россия, Турист
14:01 09.09.13

Доброе время суток! Хочу заметить, что по итогам сезонов 2011 и 2012 гг. (данные по 2013 году пока отсутствуют) Анекс отнюдь не являелся лидером на направлении и даже не являлся ведущим оператором по ценовым предложениям (чаще всего низкие цены предлагали Корал и Санмар). Так называемые "отельные" гиды от операторов не сильно и нужны рядовому туристу, равно как и инфовстречи. На такие встречи полезно ходить лишь той категории отдыхающих, которая расчитывает с помощью ТО посетить какие-либо экскурсии. Обычно происходит как: милый "отельный" гид с подачи гида сопровождающего делает вид, что принимает активное участие в "регистрации" туристов в стране нахождения, а заодно рассказывает об ужасах самостоятельных экскурсий и о том, что страховка в случае самостоятельного передвижения по стране не работает. Вышеперечисленные "пугалки" - чепуха. Для регистрации "инфо"поход не требуется - турист становится зарегестрированным с момента введения его данных в отельную базу, а страховки работают всегда, кроме случаев, прописанных непосредственно в страховом полисе (к примеру - обострение хронических заболеваний, травмы в состоянии алкогольного опъянения и т.п.). Так что Ваше полное право не общаться с "отельными" гидами и не портить себе настроение ;-)))
ПС. Что касаемо "полетки" - т.е. информации по дате и времени обратного рейса - "отельные" гиды к этому тоже никакого отношения не имеют. Даже если турист в глаза такого гида в своем отеле ни разу за отдых не видел, информацию о вылете он все-равно найдет на информационной доске в сутки, предшествующие вылету.

ОТВЕТИТЬ
152778 Маргоша Кисловодск, Россия, Турист
18:19 09.09.13

Если честно,я летаю только Пегасом. И очень довольна. О других,ничего не могу сказать,врать не стану.

ОТВЕТИТЬ
154388 coton Сочи, Россия, Турист
14:39 10.09.13

Летал Пегасом 7 раз и 7 раз он ворует более суток вашей поездки. У других операторов это бывает очень редко

ОТВЕТИТЬ
494895 Татьяна Челябинск, Россия, Турист
19:45 10.09.13

Не переживайте, Анекс Тур компания хорошая. И встретили нас и всегда сопровождали во время всего отдыха. Ничего плохого с их стороны не было. в автобус очень чисто, прохладно. Все вежливые, развлекают в автобусах, не дают скучать) С этой фирмой мы чувствовали себя спокойно.

ОТВЕТИТЬ
231723 wo881 Калининград, Россия, Турист
08:57 11.09.13

coton!!! Воруют дни не ТО , а перевозчики ,так как они предоставляют самолеты в такое время ,что из этого теряются дни. От нас из Калининграда как раз от ТО Пегас дни и не теряются , потому что вылет и прилет ночью. А вот от Анекса и Корал мы теряем 2 дня так как вылет в обед...

ОТВЕТИТЬ
478078 Kazer Красноярск, Россия, Турист
17:02 11.09.13

С Анексом не летала,но в отеле,где отдыхала,слышала претензии от туристов Анекса (не заселили в гостиницу вовремя, ночевать отправляли в "клоповник") Нам "посчастливилось" столкнуться с Пегасом: вылет был задержан на 20 часов, возвращение - на 6 часов раньше... Гиды - все казахи, неопытные всю дорогу молчали. Больше всего нравится Тезтур: никаких накладок, при задержке обратного вылета (по вине авиакомпании) предоставили замечательный отель, гиды работали на 5+.

ОТВЕТИТЬ
231723 wo881 Калининград, Россия, Турист
18:48 11.09.13

Kazer!!! Вся прелесть в том , что к заселению ТО ни какого отношения не имеют,это заморочки не добросовестных отелей... А про ТО ТЕЗтур Вы просто не читали негативных отзывов))))

ОТВЕТИТЬ
339341 Наталья Ростов-на-Дону, Россия, Турист
23:45 11.09.13

Летали и tez-ом и с Анексом.у второго самолеты были хуже,но в отеле не брали поездки-самостоятельно ездили или брали в городе.чем меньше общаешься с ТО на месте,тем лучше для вас

ОТВЕТИТЬ
452366 Галина Кравцова Сыктывкар, Россия, Турист
10:28 12.09.13

Добрый день!За все мои путешествия (ТО были разные!!!!)один единственный раз попался отельный гид- адекватный во всех отношениях: объемно информировал по отелю,по городу, по самостоятельным экскурсиям(вплоть до расписания электричек-очень важно при состыковках и пересадках).Не впаривал тупо экскурсиии поэтому,дальние в Ниццу и Монако взяли у него. Обычно отельные гиды не владеют, в достаточной степени, даже инфо по отелю (практика),если не берешь у них экскурсии-о тебе забывают,не видят в упор и это еще лучший вариант,а то начинают хамить,запугивать. Не бойтесь ИМЕНИ-они все одинаковые по сути-обобрать нас и не дать ничего в замен.Чуть-чуть самостоятельности, побольше позитива и хорошего настроения И отдых в любой стране превращается в СКАЗКУ.Чего и Вам желаю. С ув.Галина

ОТВЕТИТЬ
152432 Olga Gench Стамбул, Турция, Турист
14:21 16.09.13

Как путешественники от ТО летали только самый первый раз. Летали от Корала. Дни не теряли, т.к. покупали по ранней брони и делали конкретизацию рейса. Отельник запугивал, по первости взяли экскурсию у него. После этого были в Турции еще 4 раза, начиная от Стамбула, заканчивая Кемером, теперь только самостоятельно. На регулярках. Сам планируешь то, что тебе удобно. И никаких отельников. И никаких накладок с отелем.
У меня есть подруга, которая работает в ТА, самые негативные отзывы у нее по ТО - это Пегас, много не подтвержденных туров продают. Поэтому и нехватка номеров в отеле, и переносы рейсов. Об Аннексе она такое сказать не может. Так что не бойтесь

ОТВЕТИТЬ
110136 elena elena Москва, Россия, Турист
21:02 16.09.13

АНЕКС-НИКОГДА!!!

ОТВЕТИТЬ
278252 jrudenochka Юлия Москва, Россия, Турист
16:33 18.09.13

Не один раз летали с Анексом,все нормально было. Никаких проблем не испытали. Самые дешевые путевки по Турции у них.

ОТВЕТИТЬ
77981 Василий Окулов Екатеринбург, Россия, Турист
16:50 18.09.13

Достаточно сильно разница в стоимости отдыха (набор: перелет+трансфер+отель+страховка) зависит как раз от партнерства ТО с конкретными авиаперевозчиками. Из нашего родного Е-бурга, к примеру в этом году на Турцию бизнес-класс предлагал только Пегас на собственных крыльях ("Норд Винг"), ни у Санрайза, ни у Теза, ни у Корала такого предложения не было, хотя в прошлом году с тем же "Трансаэро" можно было улететь бизнес-классом. У Анекса действительно проскакивали демпинговые цены за счет полетки - "Когалыма" и "Ютейра", правда у их низких цен была другая сторона медали - маленькие тесные Боинги, которые нешутошно колбасило на небесных ямках и летели они несколько дольше обычного (крылышки маленькие - махать надо чаще, а скорость все-равно меньше)))...

ОТВЕТИТЬ
441666 Наталья Минск, Беларусь, Турист
18:50 21.09.13

Отдыхала только с Анекс Тур - и очень довольна. Мой отзыв http://irecommend.ru/content/aneks-tur-luchshii-po-turtsii
п.с. Расслабтесь и меньше себя накручивайте!

ОТВЕТИТЬ
27980 Ирина , Турист
21:05 09.01.14

Любой из операторов, только не Анекс-тур! Берегите свои нервы, не нужно к ним обращаться. Изменение времени вылета на 12 часов для них обычная практика. Отельные гиды отдельная история. Видимо ведется специальный набор неграмотных, хамовитых, бестолковых лентяев

ОТВЕТИТЬ
651006 Марина Москва, Россия, Турист
13:08 14.11.14

Irvik, вот только не надо так категорично. Дешевый базар получается. По мне так хамы бестолковые это те, кто в Интернете пишет о своих неудачах, вместо того чтобы как то действенно повлиять на работу туропертора. Не нравится гид - жалуйся по приезду, не нравится сервис - жалуйся по приезду. Но только не в Интернете, так как ваш виртуальный вопль во Вселенную мало что изменит.

ОТВЕТИТЬ
899075 Kitti Челябинск, Россия, Турист
12:45 13.02.15

Часто туристы ищут проблемы там, где их на самом деле нет. Я с Анексом трижды летала, и ничего плохого сказать не могу, все было хорошо организовано. Главное - настраивайтесь на позитив, вы же отдыхать едете, и не надо вешать на туроператора все ваши проблемы.

ОТВЕТИТЬ
задать вопрос смотреть все вопросы