Качество работы "Natalie tours"

Ездили в Египет в январе 2012 отель AMC AZUR от этой фирмы. Все было на уровне, работа гидов, подача трансферов, экскурсии. Претензий к фирме не имели.

От этого тур оператора ездили много раз. Никогда ни каких нареканий. Всегда все было организовано на хорошем уровне. Без претензий. А негативные отзывы? Наверное бывают и срывы. А где их не бывает? О них и пишут. О хорошем обслуживании пишут гораздо реже. Согласитесь.

При последней поездке в ОАЭ я покупал путевку у Натали-турс. Отзывы в интернете негативные, но я рискнул, да и турагенство , в котором я покупал путевки , заверило, что все бедет хорошо. На самом деле так и было. Рейс наш задержали ( вина не Натали-турс, а Уральских авиалиний - это обычное явление), но Представитель встречающей стороны нас дождался (чуть более 2-х часов) в аэропорту и доставил нас в гостиницу! - большое спасибо. Также мы взяли одну экскурсию от этого туроператора (попробовать) - все успешно! При отъезде из отеля - нареканий нет - всё четко!Вывод такой: или нам курупно повезло: то, что все что связано с Натали-турс, прошло успешно, или просто так должно быть, а в интернете идет черный пиар конкурентов (это моё сугубо личное мнение). И еще: я смортел по рейтингу среди ведущих туроператоров Росии - в десятке лучших, и в реестре Ростуризма в Натали-турс в числе первых. Рекомендую. Удачного отдыха!

Елена добрый день. если Вы проводите мониторинг и являетесь сотрудником Натали, проще попросить оставить отзывы туристов пользующихся вашими услугами на этом сайте,чтобы потом при выявлении недостатков вовремя исправить их до начала пикового сезона. Касаясь отзывов можно сказать только одно. Сколько людей,столько и мнений.Наверное самое основное это вот это http://reestr.russiatourism.ru/?ac=view&id_reestr=97 может кому нибудь пригодится.

Я не провожу мониторинг, я пытаюсь узнать о фирме, услугами которой собираюсь воспользоваться, но никто из моих друзей раньше с этой фирмой дела не имел и дать совет не может. Раньше я ездила через фирмы Корал, Тез-тур, Пегас. Но в этом году отель, в который я собираюсь поехать, есть только у Натали турс по приемлемой цене и с достойным авиаперевозчиком. Потому и задаю такой вопрос.

Пользовалась услугами Натали-турс много раз: Испания, Италия, Португалия, Франция... Получали ровно то, что они обещали. Если и были мелкие неполадки, они легко решались на месте. Встреча, отправление, экскурсии (мы брали несколько экскурсионных туров) — все хорошо. Правда, и работой покойного Ланта-тура в Чехии я осталась довольна.

Пользовались услугами Натали-турс несколько раз (в основном горнолыжные туры). Компания вызывает доверие, особых накладок по их вине не было, очень нравится, что летают Трансаэро. 10-12 лет назад в офисах был очень высокий уровень сервиса и профессиональные сотрудники. Сейчас на кого попадешь, некоторые вообще не в состоянии грамотно консультировать и рассказать что-то конкретное именно о твоем туре, предупредить об особенностях. Это не очень приятно потом на месте. Но, если самим выбрать место и отель, прочитать все отзывы в сети и обратиться в Натали-турс только за оформлением, то дальше уже чувствуешь себя спокойно, в руках крупной надежной компании. Но в Австрию через них больше не поедем без открытой визы, комплект документов неадекватен (иначе ответственность на себя не берут), перестраховка чрезмерная. В других крупных компаниях ничего подобного нет, а мы в Австрию летаем в среднем два раза в год.

дешевые туры не предлагают, в Турции на более элитные гостиницы и экскурсионые туры бешеные наценки. С нами в бесплатный шоп-тур в автобус от Пегаса села из 5* семья, так им бонусный кораблик от шопперов гид умудрилась продать по 15$ с носа, и насколько я думал что пегас-дуристик, так у Натали туры еще на 10-50 $ дороже.

Ездила с Натали в тур "Испания + Португалия". По системе Фортуна. Очень переживала, начитавшись отзывов. Но реальность превзошла ожидания. Мне улыбнулась фортуна. В Барселоне поселили в отель на Рамбла. Это было счастье!!! Отправили из аэропорта на такси, и на такси же потом доставили к месту встречи группы. Поездка вышла замечательной, всем осталась довольна. Отели по маршруту приличные, питание тоже вполне.

Хорошая! компания! Был в Доминикане, встретили-проводили. Ответственные люди.

Пользуюсь турами от Натали-турс уже лет 10. Люблю Испанию, а кто. как не Натали прекрасно возит в эту страну? Из минусов только - туры дороговаты бывают но, как говорится дорого да мило,дешево да гнило. И еще однажды нас в аэропорту не встретили. забыли, был уже спад сезона, но я увидела другого наталишного гида и договорилась с ней, она нас с англичанами отправила. А в осатльном все нормально отели хорошие. Были как-то в Ллорет де Маре по Фортуне, тоже отель попался хороший. Гиды у них замечательные. И еще они очень хорошо делают визы. Если ты сдал документы за пару месяцев до поездки. так твои док-ты сразу в консульство и отнесут и взять их заранее тоже можно. Так что, если еду в июле, то в мае у меня уже паспорт с визой дома лежит

ГОСПОДА! НАУЧИТЕСЬ ЕЗДИТЬ НА ОТДЫХ САМОСТОЯТЕЛЬНО, БУДЕТЕ САМИ СЕБЕ ГАРАНТОМ И БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЕ!!!!!!! УДАЧИ ВСЕМ!!!!!

Январь 2014 ОАЭ

В Шереметьево в киоске отдали документы, без особых пояснений. Для меня это не проблема - привык больше всех доверять себе, поэтому сам всегда всё проверяю и узнаю заранее.

По прилёту встретили... хотя нас представитель гостиницы (к туроператору не имеет абсолютно никакого отношения) к встречающим проводил. Микроавтобусом отправили в гостиницу, кроме нашей семьи была ещё одна пара - ехали в другой отель, по пути завезли их, потом нас. Быстро, прохладно, удобно - мы остались довольны.

Встречал ли кто нас в гостинице - не знаю, но мне помошники при заселении в номер не особенно и нужны.

На третий день после приезда проявилась представительница встречающй стороны... запиской с приглашением на встречу... в послеобеденное время... когда мы, обычно, уже гуляем по окресным достопримечательностям. Вечером нам передали ещё одну записку с настоятельными рекомендациями посетить встречу на следующий день в то же время... Моя супруга решила всё-таки сходить!.. Нам были предложены экскурсии... в общем-то и всё... Стоимость экскурсий для меня так и осталась загадкой, все Эмираты живут в дирхамовом пространстве, а тут доллары... курс перевода непонятный... Если у всех экскурсия, например, стоит 200 дирхам (AED), то тут $150 (официально $1=3,67AED). А цены на билеты (в зоопарк, в дильфинарий и т.п.) стоят нормально.

Больше мы их, представителей туроператора, не видели. Уезжали из гостиницы сами - трансфер самого отеля. Правда водитель на микроавтобусе всё же был, но заблаговременно с нами никто не связался, не уточнил ни время выезда, ни время вылета...

Всем добрый день! Я считаю, что самый лучший оператор в России - это "Натали тур". Во всех странах, где они работают всё на самом лучшем уровне: свои автобусы, русско-говорящие гиды, самые незабываемые экскурсии, доброжелательное отношение к туристам, никогда не возникают проблемы с расселением в отели! А что ещё нужно самым требовательным туристам? Я путешествую 4-5 раз в год. Пробовала с другими тур-операторами, но только "Натали тур" доверяю! Искренне рекомендую, с уважением, Наталья Листопад.

Летал с женой в мае 2013г. в Таиланд от компании "Натали турс", остался очень доволен качеством подготовки гидов и их отношением к клиентам (раньше много путешествовал с другими туроператорами, поэтому есть с чем сравнивать). В остальном все на стабильно хорошем уровне, лично нам придраться было не к чему, поэтому рекомендую. Евгений, Воронеж.

пользовалась услугами Натали несколько раз, в основном бронировала ОАЭ, претензий и нареканий нет

Один раз воспользовался услугами Натали-турс и мне хватило. Особо отельный гид Анжела, в Беверли плаза, в Паттайе. Она не разговаривала, а лаяла, если не придете на встречу с отельным гидом, будем считать, что вы не приехали и трансфера не ждите, сама на встречу опоздала. Естественно я не стал ждать, а когда позвонил и спросил насчет трансфера, то она меня только не отматерила. Желая сэкономить, в аэропорт автобусы грузили под завязку, попали в аварию, наши чемоданы выкидывали из грузового отсека автобуса прямо в дорожную пыль и т.д. Никому не советую!

Ездили с Натали -тур на Кипр в 2012 г,в Протарас останавливались в Windmills.Летать турами этой компании больше не будем,косяков хватило.Сначала задержка рейса,потом оказалось что мы потеряли фактически 2 дня отпуска из-за того,что привезли нас в аэропорт Пафоса,а не Ларнаки как по идее надо было, учитывая что с задержкой рейса мы просидели несколько часов,потом трансфер три часа, приехали мы уже глубоким вечером,а уезжали в пять утра плюс трансфер.Оплачивали фактически 12 дней,естественно при отъезде нас никто не покормил.С экскурсиями все было нормально не считая, что все были очень дорогостоящими и мы под конец заказывали их у местных.К отелю претензий не было номер мы поменяли из-за шумных английских парней. Категорично не советую эту фирму , а если решитесь, то выясните все подводные камни сразу.Конечно часть вины лежало на агенстве Арриба через которую был заказан тур,так как не объяснили что аэропорт прилета и вылета находится далеко от Протараса.

6 поездок с натали! никаких нареканий все прекрасно организованно!

В январе этого года довелось мне слетать от "Натали турс" на кубу.
Из всего отдыха плохое впечатление осталось только из- за этого туроператора.
Первые 2 дня мы были в Гаване,нас заселили в отвратительный отель,где не было горячей воды,да и все остальное необходимое там постоянно у них ломалось,все старое и грязное)
Когда мы ехали на экскурсии,за нами постоянно опаздывали,час-полтора постоянно ждали.
А на 2 экскурсии вовсе забыли нас забрать...так что брать экскурсии от данного оператора тоже не советую. Когда были проблемы,наш гид вовсе сливалась и не перезванивала нам,как мы договаривались,хотя мы ждали на рецепшене ее звонка 1,5 часа.Вообщем не стала бы советовать отдыхать от них.

Я очень давно знаю этого оператора. Мне нравится. Единственный раз была недовольна по Италии и то, там дело в принимающей стороне. Перебор во всем плох. Так вот, там девушка нас, такое впечатление, за дебилов инвалидов с маразмом считала. Или поставит нам кино, пока из страны в страну едем, а туристы по пути уснут, так так громко скажет ДЛЯ КОГО СТАВИЛА? что все проснутся. И дальше: СМОТРИТЕ, ЭТО КЛЕВЫЙ ИТАЛЬЯНСКИЙ ФИЛЬМ. ну мы сделали скидку на разность в менталитете и языковом барьере.

Нормальный тур оператор. Претензий нет. Я всегда беру в офисе на Павелецкой.

Летала в ОАЭ,путевку брала в Натали Турсунов. Очень необязательные ребята,хотели кинуть,потому,что распродают места купленные блоками,а не те,которые вы хотите.Пришлось побывать в центральном офисе на Садовом кольце и поругаться. Утром улетать,а они до 16 часов мурыжили нас в офисе.Наглые,нелюбезные,их модераторы сразу стирают нежелательную информацию из интернета,так что если что не так,сразу распечатайте,потом не найдете,а они откажутся.Никогда с ними больше не поеду и другим не по советую.

Сентябрь 1912 с Натали турс летали в Испанию, всем довольны)))