kuzbass
Кемерово
Россия
Нас кинуло турагенство? Наши действия?
Живу в Кемерово. В турагенстве "Эдем" купила тур для дочери и её мч ПРАГА+ДРЕЗДЕН 7/8, оплатила 50% наличными, 50%-в кредит "Альфа-Банке", оформив его прямо в агенстве. Вылет 15.06. из Новосибирска. Когда пришли забирать турпакет (ваучеры, билеты, мед.страховку), оказалось что тур агенством туроператору не оплачен, а директор агенства продала квартиру и пустилась в бега.
Вопрос: обязана я выплачивать кредит банку, ведь по факту услуга не была предоставлена, ни билетами, ни гостиницой и оплаченными экскурссиями не воспользовались.
И вообще: что делать? Реально получить хоть какие-нибудь деньги назад? У кого есть подобный опыт, очень прошу-ПОДЕЛИТЕСЬ!
Кроме этого тура, там же купили тур на 2-х в Тунис на 14н/15д отель5* оплатили наличными и то же как понимаете-пролёт. Помогите советом( заявление в милицию я и ещё 11 таких же бедолаг уже написали)
- Виза, документы, законы
- Туры, путевки
Ответы пользователей
Всего - 5
сочувствую вам ,ситуация действительно серьезная. Я думаю надо уведомить туроператоров через которых забронированы туры. Они должны помочь, если захотят. Ну и конечно надо найти мошенницу. Удачи вам в вашей ситуации.
ОТВЕТИТЬбудем ждать от вас хороших вестей!
Хуже всего то, что следов бронирования тура в Тунисс найти не возможно( а так же большинства туров пострадавших)-либо удалено всё из компьютерной программы , либо она даже и не собиралась его бронировать. А по Праге-заявку на тур она отправила оператору, есть бронь, но её не оплатила, т.е. наши деньги им не переводила. Все деньги со счёта турагенства испарились в неизвестном направлении, там же и уставные документы.
ОТВЕТИТЬПри любом раскладе нужно не заниматься самодеятельностью. Обращайтесь в адвокатскую контору. Это, конечно, стоит денег, но все же адвокат л.учше простого обывателя знает юридические тонкости нашего законодательства. И потом, в случае судебных разбирательств, деньги потраченные на адвокаа можно вернуть.
ОТВЕТИТЬНа сайте АТОР есть раздел туристам- юридическая консультация для туристов, напишите туда, там работают профессионалы может чем и помогут. ССылку оставить не могу тк на этом сайте это не приветствуется.
ОТВЕТИТЬМне кажется, можно просто с полиции начать - это же мошенничество, уголовное преступление. Они должны дело завести, и в рамках дела, может и проконсультируют вас заодно по каким-нибудь вопросам, та же тоже люди с юридическим образованием. В любом случае, потерять Вы ничего не потеряете, а может, необходимую информацию получите. А если повезёт и их найдут, то будет, кому и иск гражданский предъявить.
ОТВЕТИТЬ