Elena-4741

Прежде всего обратитесь в турагенство , где приобретали тур, с письменным заявлением по данному вопросу, зарегестрируйте заявление при обращение - пусть поставят ОБЯЗАТЕЛЬНО дату, подпись, расшифровку и должность того, кто принял заявление. в заявление укажите срок реальный, до даты начала тура, для письменного ответа Вам. Все должно быть официально! Пусть Вам письменно ответят, почему отказано! Уверяю, они не посмеют указать озвученную причину отказа в туре. Ну а потом Вы можете, если не договоритесь по-доброму, обратиться в суд и в другие контролирующие органы. В заявлении также укажите, что: "Оставляете за собой право обратиться в суд". Обычно, вопрос сразу решается. Ну если нет, то вся правда за Вами и процесс не будет долгим. Все издержки лягут на них по закону.