Лента публикаций пользователя

Для встречи нового года в замке прибыла группа туристов из России в количестве 42 человека. В самом замке всего 8 номеров. В 300м. от замка летняя постройка, которая называется "Гостиница". Там номеров побольше - есть 2-х, 3-х, 4-х и даже на 8 койкомест. Если номера в замке претендуют на 3***, то номера в "Гостинице" не тянут вообще ни на какие звезды. О том, что размещение неравноценное мы узнали только по прибытии на место. Для встречи Нового года мы не смогли помыться ни в номере, ни в бане (отдельный сарайчик на территории), т.к. не было горячей воды, а многие номера плохо отапливались (не выше 15 градусов). Рядом с нашим номером находилось помещение бойлерной, которая не соответствовала нормам противопожарной безопасности. На наши просьбы разъяснить ситуацию и назвать стоимость проживания в номерах администратор ответил, что не знает стоимости... На просьбы письменно подтвердить расселение группы в гостинице замка администрация не прореагировала. Настроение было испорчено.